认编号就够了，两步落到那一条

讲清栏目编号与坐标编号的读法、写法，以及常见的看错情形。还会指出条目的结构位置，让你一眼看出当前落在哪个栏目、哪一条，第一次来就能自己顺着编号走。

适合：刚接触帮助文档、想先把编号规则弄明白的访客。

覆盖 V1 到 V9 九个对外主版本之间的关系，说明 V4 现行版本线与 V3 归档版本线各自管什么、哪些条目只在其中一条线里出现。判断自己该看哪一版，从这一栏入手最省事。

适合：需要确认版本归属、担心拿旧版说明套新场景的访客。

按主题把全部一级栏目归置好，说明编号长期不变的原因，以及归档栏目与现行栏目之间怎么互相引用。需要成批查阅同一类内容时，这一栏是入口。

适合：按主题批量查阅、想一次把同类条目看全的访客。

围绕手机上的单手操作展开：折叠导航怎么展开、版本条怎么横向滑动、条目底部的主入口按钮在什么位置、哪些内容在窄屏上会收成一段。全部 486 条里有 168 条为移动端专属，也归在这一栏说明。

适合：以手机为主要取用方式的访客。

说明宽屏下的三栏结构：左侧栏目轴、中间条目列表、右侧收藏面板分别承担什么，以及多标签并行对照两条不同栏目的用法。需要把清单打出来留档时，也从这一栏找。

适合：需要并排对照、或要把内容整理成纸质材料的访客。

收藏页最多保存 60 条个人使用记录，记录存放在访客自己的浏览器中，随时可以清除。这一栏说明怎么把条目收进收藏、怎么按时间回看，以及换设备时要注意什么。

适合：把帮助文档当长期工具、愿意留下个人导航的访客。

逐条说明移动端与桌面端在同一场景下的入口差别、注意事项，以及某一端独有的操作。清单每季度更新一次，最近三版分别补齐了折叠导航、标签拖拽与本地记录导出能力。

适合：想确认具体场景下该走哪条路径的访客。

按文档查找、版本对应、移动端使用、收藏与记录、联系反馈五个主题归置高频疑问，每条给出一句话结论，并指向应该去看的那条编号。自己排查不进死胡同。

适合：带着具体麻烦来、希望先自己解决一遍的访客。

说明帮助文档之外的补充说明怎么提、合作与栏目引用怎么沟通、回复时段是什么，以及发信前最好先准备哪些信息，免得来回好几次。

适合：凭编号找不到答案、需要人工确认的访客。