版本历程
从 V1 到 V9,每一年为什么改、改在了哪里,背后三个小组各自盯什么。
V4 现行 · V3 归档适配清单 · 第 12 版
帮助文档主入口封面 · 全站索引
第一次来不用先读懂导航。顺着版本号和栏目编号往下走,你就能落到自己要找的那一条——现行文档里的操作步骤、早前栏目里的一段沿革,或者手机上随手要用的一句说明。
从 V1 到 V9,每一年为什么改、改在了哪里,背后三个小组各自盯什么。
V4 现行 · V3 归档现行帮助文档的九个一级栏目与坐标编号,移动端和桌面端的差别也在这里看。
486 条有效条目版本发布、栏目归档、适配说明、使用手记四类记录,想跟进度就翻这一叠。
240 余篇编号怎么读、该看哪一版、手机上找不到入口,五个主题分组一次看完。
64 条说明文档里没写到的补充问题,邮件或电话说清楚,工作日有专人接。
工作日 9:00–18:00留下的记录存在哪、内容怎么引用、站点归属怎么查,这两页写得很直白。
访客须知第 01 章 本季更新
本季放出的新版帮助文档,把移动端找东西的动作压到了最少。先确定在哪一层,再决定怎么走,不用来回翻页。
九个一级栏目收成一段可展开的索引,单手在屏幕下半区就能切栏目,不必一路划回顶部。
把常看的几个标签拖进侧边栏,下次直接从那里进去,省掉一遍翻找。
先按 C01 到 C09 落进一级栏目,再用坐标编号缩到具体那一条,两级之间不会串。
帮助文档主入口以常驻按钮的形式挂在每一页,不管从哪儿出发都一样近。
批注移动端专属条目 168 条,新功能一律先在移动端上线,桌面端随后跟上。
第 03 章 适配清单 第 12 版
清单每季度跟着端侧变化走。把常用的 12 类场景摊开,标清楚该在手机上做还是坐到桌前做。
按栏目编号找条目
双端关键词过滤与命中高亮
双端折叠导航展开与收起
移动端标签拖拽到侧栏
移动端版本号对照与差异回看
双端栏目归档浏览与编号追溯
双端常见说明按主题检索
双端使用记录保存与清除
双端编号与邮箱一键复制
双端长条目分段阅读与锚点跳转
双端适配清单状态查看
移动端咨询入口与回复时段了解
移动端批注最近三版陆续补上了折叠导航、标签拖拽和本地记录导出,改动都跟着移动端的使用反馈走;站点访问里移动端占了约 68%。
第 04 章 个人记录
固定要回看同一组条目的人,可以把它们放进收藏页,省掉每次从头找一遍的工夫。
文档与内容团队 18 人,分版本组、栏目组、适配组三组推进工作,主版本每年迭代一次。